注 册
中国 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
请输入真实手机号
图片验证码 请输入图片验证码
请输入短信验证码
请输入密码

已有账号,

忘记密码
中国 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
请输入真实手机号
图片验证码 请输入图片验证码
请输入短信验证码
请输入新密码

已有账号,

[{id=9, level=1, status=0, f_id=1, name=2013-2018年中国居民人均教育、文化和娱乐消费支出, create_time=1561807586000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405698.html, node_id=30405698}, {id=10, level=1, status=0, f_id=1, name=2019年中国典型企业投资动漫企业数量, create_time=1561807600000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406286.html, node_id=30406286}, {id=11, level=1, status=0, f_id=1, name=2020年2月3日-2020年2月9日(第六周)快看漫画APP周人气漫画TOP10, create_time=1561807601000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406299.html, node_id=30406299}, {id=12, level=1, status=0, f_id=1, name=2018-2019年中国新上动态漫画数量, create_time=1561807601000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406311.html, node_id=30406311}, {id=13, level=1, status=0, f_id=1, name=2016-2018年中国央行黄金储量, create_time=1561807602000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13595626.html, node_id=13595626}, {id=15, level=1, status=0, f_id=1, name=中国国产动画发展情况及人才需求调查, create_time=1561807608000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30406309.html, node_id=30406309}, {id=16, level=1, status=0, f_id=1, name=艾媒报告|2020-2021中国 MCN五分3d运行大数据监测及趋势研究报告, create_time=1561807609000, node_type=5, url=, node_id=30405738}, {id=17, level=1, status=0, f_id=2, name=2018年日本软饮料市场份额, create_time=1561807636000, node_type=0, name_id=121942, url=/data-classification/detail/13080047.html, node_id=13080047}, {id=18, level=1, status=0, f_id=2, name=2019年全球典型鞋服配饰企业销售业绩, create_time=1561807652000, node_type=0, name_id=123247, url=/data-classification/detail/13081876.html, node_id=13081876}, {id=20, level=1, status=0, f_id=2, name=2014-2018年中国茶叶出口总金额, create_time=1561807653000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13210261.html, node_id=13210261}, {id=21, level=1, status=0, f_id=2, name=2015-2020年中国家庭护理产品增长率及预测, create_time=1561807654000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13594641.html, node_id=13594641}, {id=22, level=1, status=0, f_id=2, name=中国咖啡市场, create_time=1561807654000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13210264.html, node_id=13210264}, {id=24, level=1, status=0, f_id=2, name=艾媒报告|2019年中国快消品大发一分彩研究与发展报告, create_time=1561807655000, node_type=5, url=, node_id=13594651}, {id=25, level=1, status=0, f_id=3, name=2000-2029年美国国债与GDP之比及预计, create_time=1561807699000, node_type=0, name_id=82423, url=/data-classification/detail/13023947.html, node_id=13023947}, {id=26, level=1, status=0, f_id=3, name=2018年全球交易额最大的并购交易, create_time=1561807721000, node_type=0, name_id=457090, url=/data-classification/detail/13630960.html, node_id=13630960}, {id=27, level=1, status=0, f_id=3, name=2008-2018年中国在线支付普及率, create_time=1561807722000, node_type=0, name_id=82324, url=/data-classification/detail/13023824.html, node_id=13023824}, {id=28, level=1, status=0, f_id=3, name=2018年全球交易额最大的并购交易, create_time=1561807722000, node_type=0, name_id=457090, url=/data-classification/detail/13630960.html, node_id=13630960}, {id=30, level=1, status=0, f_id=3, name=中国消费金融, create_time=1561807729000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13210138.html, node_id=13210138}, {id=31, level=1, status=0, f_id=3, name=中国银大发一分彩, create_time=1561807730000, node_type=2, name_id=80879, url=/data-classification/theme/13021858.html, node_id=13021858}, {id=32, level=1, status=0, f_id=3, name=艾媒报告 |2019中国汽车金融大发一分彩现状剖析及发展前景预判分析报告, create_time=1561807735000, node_type=5, url=, node_id=13210137}, {id=33, level=1, status=0, f_id=4, name=2018年全球汽车产量, create_time=1561807742000, node_type=0, name_id=108317, url=/data-classification/detail/13060444.html, node_id=13060444}, {id=34, level=1, status=0, f_id=4, name=2013-2018年中国机场货邮吞吐量, create_time=1561807743000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13210559.html, node_id=13210559}, {id=35, level=1, status=0, f_id=4, name=2013-2018年中国铁路营业里程, create_time=1561807744000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13210540.html, node_id=13210540}, {id=36, level=1, status=0, f_id=4, name=2007-2020年中国快递服务大发一分彩业务量及预测, create_time=1561807745000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406240.html, node_id=30406240}, {id=37, level=1, status=0, f_id=4, name=2019Q4中国快递服务品牌综合得分, create_time=1561807746000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406256.html, node_id=30406256}, {id=38, level=1, status=0, f_id=4, name=太空市场, create_time=1561807747000, node_type=2, name_id=106583, url=/data-classification/theme/13057864.html, node_id=13057864}, {id=39, level=1, status=0, f_id=4, name=中国快递服务业, create_time=1561807770000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13210470.html, node_id=13210470}, {id=40, level=1, status=0, f_id=4, name=艾媒报告|2019中国即时配送市场研究报告, create_time=1561807771000, node_type=5, url=, node_id=13210487}, {id=41, level=1, status=0, f_id=5, name=2013-2020年中国短视频用户规模及预测, create_time=1561807797000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30405699.html, node_id=30405699}, {id=42, level=1, status=0, f_id=5, name=2015-2020年中国MCN机构数量及预测, create_time=1561807797000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30405703.html, node_id=30405703}, {id=43, level=1, status=0, f_id=5, name=2017-2020年中国直播电商市场规模及预测, create_time=1561807798000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30405730.html, node_id=30405730}, {id=44, level=1, status=0, f_id=5, name=2018年中国MCN机构融资轮次类型占比, create_time=1561807798000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30405716.html, node_id=30405716}, {id=45, level=1, status=0, f_id=5, name=2018Q3-2019Q3如涵控股不同级别网红GMV, create_time=1561807799000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30405726.html, node_id=30405726}, {id=47, level=1, status=0, f_id=5, name=中国MCN五分3d运行情况, create_time=1561807800000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/30405696.html, node_id=30405696}, {id=48, level=1, status=0, f_id=5, name=艾媒报告|2019全球及中国动漫五分3d现状剖析及前景预判投资分析报告, create_time=1561807801000, node_type=5, url=, node_id=13595936}, {id=49, level=1, status=0, f_id=6, name=2020年1月19日前中国出境游预定量与2019年同期相比情况, create_time=1561807809000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406553.html, node_id=30406553}, {id=50, level=1, status=0, f_id=6, name=2018-2020年广州春节旅游总收入, create_time=1561807810000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406571.html, node_id=30406571}, {id=51, level=1, status=0, f_id=6, name=1970-2017年美国餐饮业食品饮料销售情况, create_time=1561807811000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13634014.html, node_id=13634014}, {id=52, level=1, status=0, f_id=6, name=2018年中国餐饮业态类型分布, create_time=1561807811000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13209833.html, node_id=13209833}, {id=53, level=1, status=0, f_id=6, name=2013-2018年中国中端酒店数量, create_time=1561807812000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13209808.html, node_id=13209808}, {id=54, level=1, status=0, f_id=6, name=中国旅游大发一分彩疫情期间发展预测与信心调查, create_time=1561807813000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/30408392.html, node_id=30408392}, {id=55, level=1, status=0, f_id=6, name=中国春节黄金周旅游市场情况, create_time=1561807814000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30406533.html, node_id=30406533}, {id=56, level=1, status=0, f_id=6, name=艾媒报告 |2019年中国酒店大发一分彩发展监测与商业投资决策分析报告, create_time=1561807815000, node_type=5, url=, node_id=13595926}, {id=57, level=1, status=0, f_id=7, name=2009-2023年北美体育商品收入及预测, create_time=1561807870000, node_type=0, name_id=120140, url=/data-classification/detail/13077586.html, node_id=13077586}, {id=58, level=1, status=0, f_id=7, name=2017年全球20大出口国/地区贸易出口额, create_time=1561807871000, node_type=0, name_id=123933, url=/data-classification/detail/13085199.html, node_id=13085199}, {id=59, level=1, status=0, f_id=7, name=2014-2025年北美运动器材细分市场规模及预测, create_time=1561807872000, node_type=0, name_id=120139, url=/data-classification/detail/13077585.html, node_id=13077585}, {id=60, level=1, status=0, f_id=7, name=2018年全球休闲食品市场收入, create_time=1561807873000, node_type=0, name_id=121837, url=/data-classification/detail/13079914.html, node_id=13079914}, {id=61, level=1, status=0, f_id=7, name=2010-2019年中国葡萄酒市场价值及预测, create_time=1561807874000, node_type=0, name_id=163571, url=/data-classification/detail/13153397.html, node_id=13153397}, {id=62, level=1, status=0, f_id=7, name=日本酒类市场, create_time=1561807875000, node_type=2, name_id=118850, url=/data-classification/theme/13075686.html, node_id=13075686}, {id=63, level=1, status=0, f_id=7, name=美国体育消费五分3d经济及用户调研, create_time=1561807875000, node_type=2, name_id=118842, url=/data-classification/theme/13075678.html, node_id=13075678}, {id=64, level=1, status=0, f_id=7, name=艾媒报告 |2019全球及中国体育消费五分3d现状及发展趋势分析报告, create_time=1561807876000, node_type=5, url=, node_id=13210329}, {id=65, level=1, status=0, f_id=8, name=2013-2020年中国移动电商用户规模及预测, create_time=1561807961000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406379.html, node_id=30406379}, {id=66, level=1, status=0, f_id=8, name=2017-2020年中国直播电商大发一分彩市场规模及预测, create_time=1561807962000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406382.html, node_id=30406382}, {id=67, level=1, status=0, f_id=8, name=2013-2020年中国网购市场商品总额及预测, create_time=1561807963000, node_type=0, name_id=80080, url=/data-classification/detail/13020665.html, node_id=13020665}, {id=68, level=1, status=0, f_id=8, name=2013及2018年中国各批发大发一分彩企业法人单位数, create_time=1561807964000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405949.html, node_id=30405949}, {id=69, level=1, status=0, f_id=8, name=2016-2018年中国巡游公交车客运量, create_time=1561807967000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13121720.html, node_id=13121720}, {id=70, level=1, status=0, f_id=8, name=中国直播电商大发一分彩, create_time=1561807967000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30406279.html, node_id=30406279}, {id=71, level=1, status=0, f_id=8, name=中国在线外卖, create_time=1561807968000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13121676.html, node_id=13121676}, {id=72, level=1, status=0, f_id=8, name=艾媒报告|2019-2020年中国批发市场直播电商五分3d调查及发展趋势报告, create_time=1561807969000, node_type=5, url=, node_id=30406088}, {id=74, level=1, status=0, f_id=73, name=2016-2020年中国第三方手机输入法用户规模及预测, create_time=1563344404000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13595112.html, node_id=13594936}, {id=75, level=1, status=0, f_id=73, name=2007-2017年中国人工智能专利申请数, create_time=1563344435000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13636177.html, node_id=13636177}, {id=76, level=1, status=0, f_id=73, name=2012-2021年中国手机浏览器用户规模及预测, create_time=1563344449000, node_type=0, url=/data-classification/detail/13636402.html, node_id=13595010}, {id=77, level=1, status=0, f_id=73, name=2019年手机浏览器用户下载手机浏览器原因调查, create_time=1563344461000, node_type=0, url=/data-classification/detail/24720317.html, node_id=24720317}, {id=78, level=1, status=0, f_id=73, name=2019年中国用户使用第三方浏览器看小说目的调查, create_time=1563344474000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405531.html, node_id=30405531}, {id=80, level=1, status=0, f_id=73, name=中国输入法市场概况及用户调研, create_time=1563344502000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13594742.html, node_id=13594742}, {id=81, level=1, status=0, f_id=73, name=艾媒报告|2019-2020年中国移动搜索市场运行监测报告, create_time=1563344517000, node_type=5, node_id=30405926}]

退货需支付99元技术服务费,用户投诉量居高不下,“毒”APP有多“毒”?

2019-09-20 柒柒 一分11选5 阅读 19204

摘要: 据《红星新闻》报道,成都市民郭先生近日在定位潮流产品交易的热门应用“毒APP”上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。要退货的话,商家未发货的一件要支付28元违约金,收到货一件要付99元技术服务费。

  因“退货先交99元服务费”,王思聪加持的“毒”APP再度站上舆论的风口。

  退货先交99元服务费,未发货也交违约金?

  据《红星新闻》报道,成都市民郭先生近日在定位潮流产品交易的热门应用“毒APP”上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。要退货的话,商家未发货的一件要支付28元违约金,收到货一件要付99元技术服务费。

  根据客服中心给出的取消订单方法,顾客在下单30分钟内是购物冷静期,在冷静期内可以联系客服取消订单,30分钟后再申请取消订单,平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用。

  据报道,在卖家未发货前,也需支付28元违约金;卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金;平台正在或者已鉴别未发货,需支付鞋类60元,一分11选5物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费;平台已发货需支付鞋类89元,一分11选5物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。

  而当被问到退货收取违约金是否符合国家相关规定时,客服表示“这是平台规则,没法给您解释。”于是,在“毒”APP上“约定俗成”的平台规则,这下戳中了网友们的神经,被质疑为霸王条款。

  “毒”App回应:系查验及物流服务费

  针对“毒”App平台消费者退货遭客服拒绝,还被收取99元技术服务费一事,9月19日,“毒App 对外沟通主管”邢昭阳通过其实名认证微博作出回应。

  该回应称,根据相关法规,电商销售主体即商品卖家需承担7日无理由退货等义务。用户如需退货,毒App客服将协助沟通卖家处理有关需求。但与传统电商平台有所不同,“毒”App除了作为电商平台为买卖双方提供在线交易服务外,也在提供商品查验鉴别等品控服务,并收取一定比例的服务费。

  同时,该回应还指出,买家因个人原因发起退货,即使订单没有完成,买家需要承担订单产生的查验服务、物流服务等成本费用,但“毒”App会向卖家全额退还已收取的技术服务费。因此,不存在两头收取服务费的情况。

  用户投诉量居高不下,“毒”app到底有多“毒”?

  “毒”APP是近几年才火起来的平台,公开资料显示,“毒”APP是目前国内领先的集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。自成立之日起,“毒”APP在传统电商模式的基础上添加多道“鉴别查验服务”,推出了"先鉴别,再发货"的新购物流程。

  值得一提的是,“毒”APP更是有着王思聪等明星的推荐和支持。2018年11月,王思聪在一次微博福利抽奖中力荐该APP,抽奖要求之一便是关注“毒”APP的微博,并称“在‘毒’APP上买潮牌和鞋子保真且便宜,我很早就开始用了”。

  今年4月,球鞋交易平台“毒”APP完成了A+轮融资,投资方为DST(Digital Sky Technologies),金额未透露。但据接近交易的人士透露,本轮投资完成后,“毒”APP的估值达到10亿美元,成为国内头号“鞋贩子”。

  目前“毒”APP已上线5年,但近来却不断遭到消费者投诉,据黑猫投诉数据显示,“毒”APP一直位居用户投诉前列,目前投诉量已高达9920件,这些投诉涵盖了质量问题、鉴别机制、收费条款等。

  从黑猫投诉上消费者对“毒”APP的投诉来看,“未遵循七天无理由退换货、收取额外服务费”的投诉并不在少数。

  另外,质量问题成为投诉重点。例如,用户“ZhouShiQi201909”在9月19日向黑猫投诉平台反映,在“毒”APP上新买的aj7,只下地一次但脱胶十分严重,没有任何人为损坏,严重怀疑毒上卖假货。

  此外,产品鉴别方面的投诉也很常见。例如,用户“早起名多好”在9月12日向黑猫投诉平台反映,半年前从“毒”APP上购买一双41码的nike air max97 上海限定,因为目的就是投资,且相信毒的信用,从买到后就没有拆箱。然而,近日该用户在“毒”APP上再次出售该鞋,却被鉴定鞋底有试穿痕迹,且被扣了319元的保证金。

  不得不说,作为曾经资本市场的宠儿,如今“毒”APP投诉问题不断,负面言论更是如雨后春笋冒出来,消费者逐渐直呼毒APP有“毒”。

相关数据

2018年波兰网购消费者首选退货方式

查看完整数据

美国:进出口差额:特殊分类项:退货或转口:累计值

查看完整数据

2018年波兰消费者退货产品类型调查

查看完整数据
网友评论
后参与讨论
提交评论 0/200

请回复有价值的信息,评论需要审核后进行展示,请勿重复提交。

评论区
    暂无评论哦,快来评论一下吧!

Copyright© 2007-2019 一分11选5 roopooco.com All Right Reserved | 中华人民共和国增值电信业务经营许可证: | | 网站标签